The Absolute Store -

The Absolute Store - Via Odorico da Pordenone 15/A - 36100 - VICENZA tel. 0444-1803690 - P.I. 01741990509

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The Absolute Store

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da The Absolute Store che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore,The Absolute Store sede legale: via Odorico da Pordenone 15/A - 36100 Vicenza e un consumatore e/o cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet" quindi e-mail, ma anche telefonate. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.theabsolutestore.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Il cliente potrà anche inoltrare l'ordine via fax o mezzo telefono. The Absolute Store potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell’ordine effettuato. Per consumatore s'intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta.

2. Per usufruire dell'IVA agevolata sui sussidi tecnici ed informatici è necessario inviare via posta:
a) originale o copia autenticata del certificato di invalidità rilasciato dall'AUSL competente;
b) originale o copia autenticata di prescrizione autorizzativa di medico dell'AUSL di appartenenza attestante il collegamento funzionale tra la menomazione e l'acquisto per cui si chiede l'agevolazione.
In caso di mancato invio della sopracitata specifica documentazione, o in caso di difformità rispetto alla stessa, non potrà essere dato seguito alla richiesta.

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il sistema informatico del sito è concepito per garantire l'immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutili attese; esso, infatti, indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilità fisica del prodotto e l'eventuale condizione di indisponibilità.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il sistema informatico consentirà di portare "alla cassa", acquistare e ricevere nei tempi fissati solo le quantità giacenti. La disponibilità dei prodotti non viene garantita i giorni del sabato e della domenica in quanto non viene effettuato l’aggiornamento del sito. Può accadere che due ordini contemporanei non consentano l’aggiornamento delle disponibilità. In tale ultimo caso The Absolute Store comunicherà entro 48 ore la mancanza del disponibilità e l’eventuale attesa per il soddisfacimento dell’ordine. Se il consumatore e/o cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre il termine previsto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999 il contratto si intenderà risolto e The Absolute Store provvederà all’immediato storno del pagamento.
3. Bis
Ricordiamo che le foto sono indicative solo per modello e non per colore.
A meno che il cliente non specifichi la richiesta del colore, The Absolute Store spedirà i colori disponibili al momento.

4. MODALITÀ DI CONSEGNA
The Absolute Store provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corriere espresso oppure, ad insindacabile giudizio dell'azienda, Poste Italiane.
Per quanto riguarda le spedizioni con corriere espresso, le tempistiche di consegna sono di 24/48 ore salvo eventuali problemi relativi al corriere. Le raccomandate hanno invece dei tempi di consegna intorno ai 3/5 giorni.

4.Bis
I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 6 D.Lgs. 185/99. Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo (da intendersi l’ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all’abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce. Vedi punto 7
4.Tre
Il Cliente che ne avesse la possibilità, può ritirare il prodotto personalmente esclusivamente previo appuntamento. Il magazzino non è infatti aperto al pubblico, ma dopo l'ordine il cliente può fungere da vettore a se stesso.

5. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.

5.Bis
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza The Absolute Store , in caso di immissione di dati errati, a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. The Absolute Store si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

5.Tre
Il Cliente solleva The Absolute Store da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

6. AUTORIZZAZIONI
Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web del sistema di pagamento con carta di credito, il consumatore e/o cliente autorizza The Absolute Store ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di The Absolute Store l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento "on line", al quale The Absolute Store non può accedere.Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come esposto al punto 9 delle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

6. Bis
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza The Absolute Store a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.
6. Tre
The Absolute Store in caso di spedizione con contrassegno o problemi di varia natura, è tenuto a telefonare direttamente al cliente, nel caso in cui il numero risultasse falso o errato, The Absolute Store si riserverà di bloccare l'ordine, finchè il cliente non risulterà reperibile.

7. RESPONSABILITÀ
Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. The Absolute Store, in tali casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.Come già scritto nel punto 4 Bis.

7.Bis
Il corriere effettua un tentativo di consegna prima di mettere la merce in giacenza (addebitando un costo aggiuntivo), lì la merce può comunque essere ritirata entro 4 gg dal destinatario, su permesso del mittente. Se nemmeno dopo questo tempo la merce viene ritirata, verrà rispedita al mittente. Il destinatario dovrà rispondere, nei casi sopracitati, delle spese aggiuntive sostenute da The Absolute Store. Lo stesso vale se il cliente fornisce dati errati per la spedizione, causando spese aggiuntive.
Una volta spedita la merce, The Absolute Store è assolta da eventuali ritardi, smarrimenti, danneggiamenti o problemi legati alla spedizione. (Ai sensi delle vigenti leggi italiane in merito agli acquisti a distanza). Se il cliente vuole tutelarsi da eventuali danneggiamenti e/o smarrimenti, può assicurare la merce con un costo aggiuntivo di € 5.Nel caso in cui la merce subisca danneggiamenti e/o smarrimenti e il cliente non abbia effettuato l'assicurazione, otterrà secondo la legge italiana, solamente il rimborso dal corriere di 1 € per Kg. di peso della spedizione, se al momento della consegna viene fatto noto al corriere che il pacco è danneggiato e va firmato CON RISERVA.Per il regolamento del corriere, l'assicurazione è valida se al momento della ricezione del pacco, il suddetto presenta delle ammaccature o evidenti segni di scassinamento. Dunque il pacco va ritirato scrivendo la dicitura "CON RISERVA aggiungendo la MOTIVAZIONE" anteposto alla firma per accettazione. Se non compare la scritta prima della firma, il pacco per il corriere potrebbe essere stato danneggiato in modo accidentale da Voi successivamente alla consegna, quindi non risulta valida l'assicurazione.

In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il consumatore e/o cliente deve denunziare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento a mezzo di lettera raccomandata a.r.(art. 1698 c.c.)

7.Tre
Parimenti The Absolute Store non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.

7.Quattro
Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative.

8. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
I prodotti venduti da The Absolute Store, sono garantiti dal produttore per uno o due anni, dalla data dell’acquisto. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza. I riferimenti di tali centri di assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, verranno forniti da The Absolute Store, che risponderà all'indirizzo info@theabsolutestore.it
La dicitura "Europa" indica la originaria provenienza di importazione europea e non del prodotto, e garantisce 12 mesi di garanzia. La dicitura Italia, ne garantisce 24. Il negozio comunque per legge è obbligato a dare garanzia del prodotto per i 2 anni successivi alla data di emissione dello scontrino.8.Bis
Il Consumatore (qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta, e comunque acquista utilizzando il codice fiscale e non la partita iva), nel caso in cui, entro due anni dalla consegna della merce acquistata, si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto da considerarsi già presenti al momento della consegna, ha diritto di rivolgersi alla The Absolute Store , richiedendo di far valere la garanzia.
La garanzia va usufruita spedendo il prodotto al centro assistenza indicato da Absolute Store. Per tale ragione The Absolute Store non potrà ritenersi responsabile di ritardi nella effettuazione del rimedio della riparazione.8.Tre
E’ onere del consumatore provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della conclusione del contratto, a meno ché lo stesso non si manifesti entro sei mesi dalla consegna.8.Quattro
La denunzia del vizio deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza.
8.Cinque
Il Consumatore, per richiedere il rimedio della riparazione, dovrà effettuare apposito reclamo seguendo la procedura indicata al successivo punto n. 10.
8.Sei
The Absolute Store, previa imprescindibile comunicazione del codice di rientro, potrà autorizzare il rientro del prodotto per la verifica da effettuarsi nel relativo centro assistenza utilizzato dal venditore.
Le spese di rientro per i prodotti lamentanti difetto entro 10 gg dall'arrivo del prodotto, saranno a carico dello Store. Non saranno accettate le spedizioni inviate in “porto assegnato” se non preventivamente concordate con il venditore.
Nel caso in cui il vizio lamentato fosse riscontrato, la The Absolute Store rinvierà a spese proprie un nuovo prodotto al cliente.
La The Absolute Store si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.8.Sette
I Clienti “non consumatori” (cioè che acquistano con partita iva) per eventuali sostituzioni o riparazioni potranno rivolgersi direttamente ai centri assistenza.

In ogni caso di richiesta di risoluzione contrattuale o riduzione del prezzo ex art.1492 c.c. la stessa dovrà essere preceduta dall'invio di idonea certificazione del centro d'assistenza autorizzato sulla esistenza e natura del vizio lamentato. Solo dopo la ricezione di detta certificazione si procederà alla evasione della richiesta.

9. DIRITTO DI RECESSO
Il “consumatore” che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on line". Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di The Absolute Store, previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata da The Absolute Store tramite e-mail info@theabsolutestore.it
Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore; il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Nel caso di richiesta di recesso per prodotti di telefonia mobile, comprensivi di scheda pre-pagata, quest'ultima rimarrà di proprietà dell'intestatario. All'atto del rimborso dell'importo relativo la The Absolute Store decurterà il prezzo della scheda suddetta.
Per quanto riguarda il diritto di recesso applicabile a prodotti di telefonia mobile, esso potrà essere esercitato soltanto nel caso in cui l'uso dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non superi i 15 minuti complessivi ("timer vita").
Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l'invio della comunicazione relativa tramite fax, o telegramma, o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto.
Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce, che dovrà avvenire entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla comunicazione del numero di rientro. La restituzione del prodotto di cui si è chiesto ed ottenuto il recesso oltre il predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna.
The Absolute Store accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (escluse le spese di spedizione da lui godute). The Absolute Store provvederà ad accreditare la medesima somma mediante bonifico bancario, il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) la The Absolute Store provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto.

Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui The Absolute Store accerti: la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.

Nel caso di decadenza di tale diritto, The Absolute Store provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

10. RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato on line utilizzando l'e-mail info@theabsolutestore.it riportante nell'oggetto la dicitura RECLAMO. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma della apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione, possibilmente rilasciare anche un recapito telefonico. In ossequio alla normativa vigente il Cliente/Consumatore, in caso di reclamo inoltrato oltre i sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna. Per i reclami inoltrati entro i sei mesi della consegna, The Absolute Store riserva di verificare la sussistenza del difetto lamentato dal Cliente/Consumatore, da effettuarsi nel relativo centro assistenza utilizzato dal venditore, prima di accordare il rimedio richiesto o quello alternativo previsto dalla legge.
11. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

The Absolute Store ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

10.Bis
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 5 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per The Absolute Store di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

12. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI -PRIVACY-
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
Il Cliente si impegna espressamente a fornire a The Absolute Store dati corretti al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza The Absolute Store all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento.
Il trattamento si svolge, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l'art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 pone a garanzia dell’utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra descritte finalità. I dati personali non sono comunicati a soggetti terzi.
L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax (+39 0444 1802906 ) o spedizione postale alla sede legale della società.
Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è la The Absolute Store - sede legale in via Odorico da Pordenone 15/A - 36100 Vicenza13. METODI DI PAGAMENTO
I metodi di pagamento accettati sono:
1 : Bonifico bancario anticipato
2 : Contrassegno (costo aggiuntivo di 4 euro)
3 : Paypal o Carta di credito
4 : Ricarica Postepay
5 : Vaglia Postale
6: Bancomat per chi ritira di persona

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999 ove applicabili. Qualsiasi controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Vicenza.

Contattateci per qualsiasi dubbio
La direzione
The Absolute Store
Di Pinton Daniela
Via Odorico da Pordenone 15/A
36100 Vicenza
P.I. 01741990509
uff.clienti@theabsolutestore.it